Os algoritmos, como já falamos, são aqueles pequenos pedaços que
compõem o software, contendo a lógica e a sequência de comandos
que uma máquina deve obedecer para executar suas tarefas. Dependendo
da qualidade do algoritmo, os resultados podem ser melhores ou
piores. Eles estão atualmente presentes em tudo, porque estamos
cercados de ferramentas tecnológicas, que participam do nosso
cotidiano.
Mas é bom lembrar que os algoritmos, os softwares e os computadores
só iniciaram suas “vidas” com o uso nas empresas, pela
contabilidade, através de planilhas eletrônicas capazes de calcular
totais e substituir as antigas folhas colunadas dos contadores e
tornar este trabalho bem menos maçante. Aquele foi o início que
possibilitou a este equipamento ser popularizado no início de sua
existência.
Nos softwares presentes hoje em dia nas empresas as partes mais
comuns são os cadastros. Parece simples. Mas, mesmo aqui, um bom
algoritmo pode fazer a diferença. Conferências e verificações que
facilitem ao usuário não cadastrar “sem querer” um mesmo
cliente 2 vezes, facilidades para gerar ou conferir a digitação de
um código de barras e outras carcterísticas podem fazer a diferença
mesmo num simples cadastro.
Durante outros processos, como a emissão de uma Nota Fiscal
Eletrônica, o sistema pode simplesmente oferecer um ambiente de
digitação, onde o usuário é responsável por toda informação
fornecida e sua integridade ou pode haver um sistema com algoritmos
que ajudem o usuário a verificar possíveis erros ou irregularidades
durante o processo de emissão de uma Nota, ou mesmo apenas facilitar
o procedimento, oferecendo métodos simples de envio desta mesma NF-e
ao cliente.
Nestes pontos é que o algoritmo faz a diferença. Imagina se para
fazer um pedido de venda, o atendente precisasse digitar e clicar
muitas partes da tela, talvez desnecessárias e sem sentido, tornando
a sequência de atos para se emitir um pedido uma verdadeira
odisseia. Numa parte crucial do sistema como essa, responsável pelo
atendimento ao cliente final, é necessário que o processo seja
prático e rápido.
Um bom algoritmo, presente num software empresarial pode ser a
diferença entre tornar realmente este software em uma ferramenta
gerencial de valor ou apenas ter um “programinha” que vai ajudar
a manter a lista de clientes ou produtos.
Ferramentas de gerenciamento dos cadastros são essenciais para quem
possui cadastros com 1000, 2000, 5000 ou 20 mil itens. Imagine
gerenciar tudo isso sem as devidas ferramentas próprias que permitam
manter este cadastro, esses registros de forma organizada e
relevante.
É nessas horas, mediante esta qualidade do algoritmo (e outros
itens, como o suporte prestado pela empresa de informática, o
treinamento e as contínuas melhorias no sistema, por exemplo), que
fazem a diferença entre aqueles software que se conseguem gratuitos
na internet e outros que custam milhões. Dentro desta ampla faixa,
com certeza há softwares de qualidade e por um custo benefício
atrativo para possibilitar à empresa usar uma verdadeira ferramenta
gerencial na sua administração.
As grandes empresas já sabem o valor de uma boa ferramenta de CRM ou
ERP. As pequenas empresas podem também ter isso à disposição, se
escolherem o software que contém o algoritmo correto e mais útil,
dentro das suas necessidades.
Se o que a empresa busca é apenas uma tela para informar ao
consumidor final o valor total da compra, eu diria que basta ter uma
boa calculadora na mesa, não precisa investir em sistema de
informática (leia o artigo “Calculadora de Luxo”). Mas se o
empresário quer realmente uma ferramenta que lhe ajude a verificar a
saúde administrativa, financeira e operacional da sua empresa, então
um software que saiba fazer isso é essencial. Não é qualquer
telinha de digitação de NF-e que vai resolver, mas precisa ter um
bom algoritmo.
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