Com o perdão do trocadilho, que me perdoem os ignorantes, mas
aprender direito a usar uma ferramenta na área de informática é
essencial. Antigamente, antes dos sistemas de padrão gráfico,
quando usar o computador dependia de comandos escritos no prompt,
muitos nem sequer tentavam utilizar um computador (naquela época,
nem se falava em smartphone, tablet, internet etc.) pela dificuldade
que era.
Aos poucos, os sistemas foram avançando e tornando-se mais fáceis e
intuitivos. As pessoas começaram a conseguir utilizar a tecnologia
mais facilmente, muitas vezes sem sequer precisar de treinamento ou
qualquer tipo de aula. Isso foi, sem dúvida, uma grande vantagem e
um avanço. Os sistemas gráficos, a internet, os telefones movidos a
toque de dedos foram avanços que causaram saltos, em cada novidade
lançada, no número de pessoas que utilizam os sistemas.
Mas, aos poucos, essas facilidades causaram também efeitos
colaterais. Se por um lado, mais pessoas utilizam as diversas
ferramentas disponíveis no setor de tecnologia, também é verdade
que mais pessoas, hoje em dia, utilizam estes sistemas de forma muito
básica, muito elementar. É grande o número de pessoas que sabe
utilizar numa rede social, mas não tem noção de como montar uma
planilha de custos.
Parece que as pessoas utilizam as ferramentas mais fáceis e param
por ali. Não se preocupam em tornar esses usos como um ponto de
partida para aprender funções e ferramentas mais avançadas. E,
dessa forma, criam um padrão de uso onde, em muitos casos, qualquer
software ou ferramenta que necessite de um pouco mais de dedicação
para aprender é deixado de lado antes de se aprender a utilizar.
Quando falamos, por exemplo, de ferramentas administrativas ou de
produção que são usadas numa empresa, a necessidade de um
treinamento completo e sistematizado não pode ser substituído por
apenas uma mania de “fuçar” no sistema para aprender. A
utilização correta e produtiva de um sistema é tão importante
quanto o “saber usar”. Apenas saber usar, em se tratando de
ferramentas mais avançadas, não é satisfatório. Você pode saber
usar da forma errada e causar problemas com a utilização errada de
uma ferramenta.
Não tem outra saída. O treinamento é essencial e precisa ser feito
de forma contínua, por pessoas especializadas, que sejam capazes de
dominar a ferramenta em questão e transmitir a ideia para terceiros
de forma clara e compreensível.
Não abra mão de um bom treinamento. Ele é imprescindível.
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