Microempresário, você sabe usar a Black Friday a seu favor?

 

Você sabe usar a Black Friday a seu favor?

Você entende qual é a real proposta da Black Friday?

Quando vejo chegar a semana da Black Friday no Brasil e vejo um monte de loja tentando explorar a data para seu benefício, 2 coisas me vêm à cabeça: como consumidor, fico indignado pelo teor fake desta data, onde parece que tudo está pela “metade do dobro”. Como consultor administrativo para microempresas, eu tenho certeza: os empresários não sabem como utilizar este recurso, esta data.

Muitos empresários, comerciantes, lojistas, quando vem chegando esta data, para não ficar de fora, muitas vezes como uma decisão de última hora, escolhe um produto qualquer, ou alguns, e coloca um cartaz, onde consta um pequeno desconto, e não poucas vezes “muda-se” o preço original para parecer ao cliente que o desconto é maior do que realmente é. O cliente, hoje em dia, é bem mais informado e não “cai” neste tipo de “estratégia”.

Muitos empresários, ao escolher o(s) produto(s) que vai entrar na Black Friday, escolhe um campeão de vendas, ou um produto de sua preferência, ou ainda “aquele ali” porque ele acha que vai vender bem.

Bom, quem usa esta estratégia para escolha do produto que vai entrar na Black Friday não sabe qual é realmente o objetivo desta data, quando foi “inventada”.

É uma data que ocorre no final do ano, antes do período de festas de Natal e Ano Novo, quando o consumo realmente está em alta. Alguém já se perguntou por que colocar uma data de consumo a mais a poucas semanas do Natal, a data que mais vende? Será que alguns não pensam que a Black Friday estragaria o Natal, deixando as pessoas sem dinheiro para gastar quando realmente poderiam?

Eu acredito que atualmente, 90% dos microempresários não entenderam o objetivo desta data e não a usam da forma correta.

Não é um dia para promoções de produtos que se vendem.

O segredo está na escolha do produto certo para se colocar na Black Friday.

Ela ocorre 1 mês antes do Natal e fim de ano.

Não é para se escolher um produto, mascarar o preço original e fingir que está pela metade do preço! Definitivamente, não é isso.

É uma estratégia para renovação de estoque da empresa.

Este é o momento (1 mês antes do Natal), de liberar espaço na empresa daqueles produtos que passaram o ano inteiro sem vender bem.

Quando você tem produtos que não vendem, o correto é, periodicamente, fazer uma liquidação dos mesmos. A Black Friday é uma data universal no comércio para se fazer isso. O lojista economiza com a divulgação, porque todo mundo sabe que está naquele período de promoção de liquidação.

O nome “liquidação” é diferente de “promoção”. A ideia é liquidar produtos parados. É mandar embora o que está ocupando espaço na prateleira. Promoção é quando se deseja “promover” algo, como um novo produto, por exemplo. É preciso entender estas diferenças para trabalhar corretamente.

Falando em Black Friday, qual deveria ser o foco do lojista?

Respondo: O segredo está na escolha do produto correto para o propósito a que se destina esta data.

A 1 mês do Natal, deixa os bons produtos para vender no Natal mesmo.

Faça um levantamento, na sua loja, dos produtos que ficaram parados durante o ano. Aqueles que venderam pouco, quase nada ou nenhum mesmo. E até tem uma outra categoria aqui: aquele produto sazonal, de modinha. Aquele que vendeu bem por um período mas, de repente, parou de vender. E você tinha feito um estoque a mais, que até vendeu bem, mas em algum momento parou. Saiu de linha etc. Dê um desconto bom, no final do ano, para aqueles clientes que compram depois de passar o frenesi inicial daquele produto, para que eles te ajudem a eliminar das suas prateleiras um produto que, com o passar do tempo, terá menos chances ainda de vender.

Isto não é feito no olhômetro. No “achismo”. Você não pode escolher um produto só porque “acha” que ele não vendeu bem. Precisa ter essa informação por números, relatórios, dados. Escolher os produtos que realmente estão nesta categoria de poucas vendas, não só porque você olhou a prateleira e pensa que está vendendo pouco. Pode ser que o vendedor arrumou a prateleira de outra maneira e você não percebeu que as vendas foram boas. Ou esquecer e deixar de lado aquele produto que realmente ficou esquecido por todos, não vendeu, está num canto.

Pra escolher corretamente, é preciso de um software de gestão que te informe sobre isso corretamente, com dados preciso, como o módulo de Estoque do MercaBom, que te dá este relatório para usar na Black Friday (www.lupasoft.com.br/MercaBom).

E então, faça o passo a passo para ter uma black friday que renda seus frutos:

1. Anuncie que sua loja está fazendo parte da Black

Nem precisa gastar muito com propaganda, porque a data, por si só, se vende. Você só precisa deixar seus clientes e público cientes que sua loja oferecerá descontos reais e relevantes nesta data.

2. Escolha corretamente os produtos e dê, realmente, descontos chamativos.

Você pode até vender o produto pelo preço de custo. Aquele cliente que frequenta seu estabelecimento e está acostumado a ver um determinado produto por R$ 200,00 (por exemplo), ou que sabe que R$ 200,00 é o preço de mercado, vai vê-lo por R$ 100,00 neste dia e perceber que o desconto é real. Não se sentirá enganado e pode querer, realmente, aproveitar o desconto. Hoje em dia, com a informação disponível, não tem mais como enganar um cliente sobre preço.

3. Promova e anuncie seus produtos em desconto.

Com propagandas na internet, cartazes na sua loja etc. Informe o que você tem disponível na promoção para seus clientes. Pode até, depois de fazer isso, colocar um ou outro produto de boas vendas, para pegar o embalo na situação, desde que esteja dsposto a dar um desconto real e relevante. Concentre, durante estes dias, em promover a data, sua atitude de dar descontos reais e divulgar especificamente os produtos que entraram na promoção. Quando um determinado item acabar na loja, divulgue dizendo: “TUDO VENDIDO”, para dar às pessoas a sensação que precisa correr para aproveitar os próximos itens. Remaneje os produtos fisicamente na loja, durante estes dias, para chamar mais a atenção. Deixe por conta dos clientes comprarem os outros produtos disponíveis na sua loja, mas concentre sua divulgação nos itens que participam da Black Friday. Envie comunicado aos clientes cadastrados para avisar das promoções.

4. Aproveite para gerar leads

Aproveite o movimento destes dias para gerar leads para você. Faça um sorteio, cadastre o cliente que veio pela primeira vez na sua loja. Atualize o cadastro de quem já é seu cliente e aproveite esses dados durante o Natal seguinte e o ano todo seguinte. Use também um software de gestão para te ajudar nesta questão, como o CRM da LUPASoft, para gerenciamento de clientes.

Vantagens deste método.

Você não fica conhecido como a loja que faz Black fraude, como se diz por aí das lojas que fingem que estão dando desconto.

Você libera espaço físico na sua loja, que estava sendo ocupado por produtos que não estavam vendendo mesmo. Às vezes, é necessário fazer esta limpeza.

Você capitaliza para renovar o estoque. Esta concentração de vendas, ainda que com descontos, vai trazer um capital extra para sua loja poder comprar novos produtos que realmente vendam.

Você renova o ambiente da sua loja e seus clientes param de ver aqueles produtos parados há muito tempo e percebem uma renovação de produtos e no ambiente, promovendo novas vendas.

Entenda que o empresário precisa correr riscos calculados para tentar crescer. Às vezes, apostar em um novo produto é necessário. Aconselhável é fazer isso com parcimônia. Mas podem ocorrer situações que um certo descompasso faz com que sobrem produtos não vendidos.

Neste caso, aproveite a Black Friday para dar um destino para os produtos que sobraram.