Muitos confundem e ainda não entendem o que é informatização.
Alguns pensam que comprando um ou alguns computadores e utilizando a
internet para algumas atividades estão informatizando sua empresa ou
sua casa.
A informática moderna teve seu início antes dos anos 50 nos EUA com
os primeiros computadores. Nos anos 60 e 70, com o advento do
microchip, iniciou a era dos microcomputadores (final dos anos 70).
Foi somente nos anos 80 que o computador ficou mais próximo de cada
um, sendo possível ter uma máquina dessas sobre uma mesa de uma
única pessoa, tornando-se então um computador pessoal (ou personal
computer, donde vem a sigla PC). Isso porque antes o computador
ocupava salas ou andares inteiros de edifícios. Mas essa
personalização ficou ainda em “banho-maria” durante a década
de 80.
Downsizing
Foi somente no final da década de 80, com o movimento do downsizing
(substituição dos grandes computadores centralizadores de todo
trabalho em grandes empresas e universidades por redes de
microcomputadores interligados, dividindo as tarefas) que os
computadores chegaram, finalmente, às mãos de cada um. Nesta mesma
época, não fossem os aplicativos que deram uma razão de ser às
máquinas, também não teria tido a popularização que alcançou.
E foi apenas no início dos anos 90 e, aqui no Brasil, depois de
1995, que a Internet possibilitou um uso mais abrangente e popular do
computador. Hoje, pode-se dizer que muitos que têm um computador
sabem pelo menos usar alguma parte da internet, mesmo que não saibam
o que seja uma planilha eletrônica, um processador de textos ou
banco de dados.
Informatizar x comprar computadores
Porém, essa maravilhosa popularização trouxe junto uma falsa
idéia, que ainda precisa ser trabalhada, de que colocando
computadores em casa ou no escritório para que todos possam usar
fará com que minha empresa seja informatizada. É um engano! Isso
porque poucos entendem o que significa informatizar. Tomando por
ponto de partida o Aurélio, temos que informatizar é “1. Adaptar
(métodos tradicionais de trabalho ou atividade) ao uso de sistemas
computadorizados: 2 Equipar (uma instituição, uma empresa, etc.)
com sistemas de computador”.
A expressão-chave, nestes casos é “sistemas de computador” ou
“sistemas computadorizados”. A palavra sistema indica, ainda
tomando por base o próprio Aurélio, “1. Conjunto de elementos,
materiais ou ideais, entre os quais se possa encontrar ou definir
alguma relação. 2. Disposição das partes ou dos elementos de um
todo, coordenados entre si, e que funcionam como estrutura
organizada”. Ou seja, há partes que formam um sistema
computadorizado, e que devem trabalhar de forma coordenada, para vir
a ser uma informatização.
Podemos dividir estas partes em: 1. hardware (que são as máquinas,
como: computadores, monitores, teclados, impressoras, scanners,
modems etc.), 2. software (os programas de computador, por exemplo:
controle contábil, programa de desenhos, tocadores de músicas,
programas gráficos etc.) e 3. peopleware (somos nós, que realizamos
as operações no computadore: programadores, operadores, usuários
etc.).
Se apenas comprar computadores e colocar em alguma empresa para
alguém usar, apenas algumas partes do processo estarão sendo
feitas, e de forma descordenada e bagunçada. Para ser um “sistema
computadorizado” é necessário que as partes estejam coordenadas,
integradas entre si. Somente assim poderá se dizer que houve
informatização. Se alguns requisitos não forem observados neste
processo, corre-se o risco de achar que o computador atrapalha mais
do que ajuda nos processos da empresa. No próximo artigo, vamos
falar sobre algumas destas características.
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